Leitsätze nach denen wir uns richten:
Kompetenz - Erfahrung - Verlässlichkeit - Diskretion - Freundlichkeit
Und an die Sie uns gerne erinnern dürfen, wenn Sie den Eindruck haben, dass wir uns nicht daran halten!
Kompetenz ...
... heißt für uns: Wir werden unsere Kompetenz immer zum Wohle des Kunden/der Kundin einsetzen! [Kompetenz heißt aber auch, dass wir die Kompetenz haben, auch einmal zu sagen, dass wir nicht Bescheid wissen!]
Erfahrung ...
... heißt für uns: Jeder Kunde/jede Kundin hat das Recht, dass wir ihm/ihr unsere Erfahrung zur Verfügung stellen!
Verlässlichkeit ...
... heißt für uns: Wir sind ein verlässlicher Partner für Sie und wenn wir Ihnen einen Liefertermin zusagen, dann setzen wir alles daran, diesen einzuhalten!
Diskretion ...
... heißt für uns: Wir werden Sie ohne Ihr Einverständnis niemals als Referenzkunde nennen! Wir werden niemals Ihre Daten herausgeben. [Ausnahme: Es liegt uns eine gerichtliche Anordnung vor.]
Freundlichkeit ...
... heißt für uns: Jeder Kunde/jede Kundin hat das Recht, dass wir ihm/ihr mit der größtmöglichen Freundlichkeit begegnen! [Wie immer im Leben gilt: “Wie man in den Wald hineinruft, schallt es zurück!”]
Unsere Freundlichkeit hört allerdings da abrupt auf, wo Verleumdungen, Beleidigungen und körperliche Übergriffe gegen uns stattfinden. Hier werden wir uns mit allen uns zu Verfügung stehenden, rechtsstaatlichen Mitteln zur Wehr setzen und den/die Übeltäter/in belangen!